Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25/11/2025

1. Qui sommes-nous ?

Jnanate Wood est une coopérative artisanale marocaine basée à Taza, spécialisée dans la fabrication d'objets en bois d'olivier et de noyer. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons sur ce site, pourquoi, et comment vous pouvez les contrôler.

2. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous créez un compte, passez commande ou nous contactez, nous pouvons collecter : votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison et de facturation, ainsi que l'historique de vos commandes. Nous ne collectons aucune donnée bancaire : les paiements par carte sont traités directement par nos prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal).

3. Comment utilisons-nous ces données ?

• Traiter et livrer vos commandes
• Vous contacter au sujet de votre commande ou d'une demande de personnalisation (gravure, cadeaux d'entreprise)
• Répondre à vos questions via notre service client (email, WhatsApp)
• Vous envoyer notre newsletter, uniquement si vous avez choisi de vous y inscrire
• Améliorer notre site et nos produits

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au bon déroulement de votre commande : sociétés de livraison, prestataires de paiement (Stripe, PayPal), et outils techniques d'hébergement du site.

5. Cookies

Ce site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (panier d'achat, session de connexion, préférences d'affichage). Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site (comme le panier) pourraient ne plus fonctionner correctement.

6. Conservation et sécurité des données

Vos données sont conservées le temps nécessaire à la gestion de votre compte et de vos commandes, puis archivées ou supprimées conformément à nos obligations légales et comptables. Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données contre l'accès, la modification ou la divulgation non autorisés.

7. Vos droits

Conformément à la loi marocaine n°09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@jnanatewood.com ou au +212 693-040302.

8. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour occasionnellement. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.